تشير الشاشة الزرقاء التي تحتوي على نص أبيض وأصفر على أنظمة عائلة Windows إلى وجود خطأ شديد لدرجة أن النظام لم يتمكن من التعامل معه. هذا فشل خطير إلى حد ما ، وهذا هو السبب في أن الشاشة الزرقاء تسمى أيضًا شاشة الموت الزرقاء.
وإذا لم يكن المظهر الفردي للشاشة الزرقاء سببًا للهلع ، ويمكن أن يكون بمثابة علامة فقط على فشل عرضي لأحد مكونات النظام التي تعمل على مستوى النواة الخاصة بها (على سبيل المثال ، محرك واحد الأجهزة) ، فإن الظهور المستمر للشاشة الزرقاء هو بالفعل سبب للقلق الشديد. في هذه الحالة ، لا تتمثل مهمة المستخدم في إزالة الشاشة الزرقاء ، بل إزالة سبب ظهورها.
- قد يكون السبب الأبسط لظهور شاشة زرقاء ، والتي يمكن للمستخدم العادي تشخيصها بمفرده وحتى محاولة إزالة الشاشة الزرقاء ، هو وجود خلل في القرص الصلب. أولاً ، قم بإجراء فحص القرص. إذا تم العثور ، نتيجة الفحص ، على قطاعات تالفة ، فمن الضروري في أقرب وقت ممكن نسخ المعلومات القيمة إلى وسيط آخر واستبدال القرص.
- سبب آخر لظهور شاشة زرقاء هو التشغيل غير الصحيح لذاكرة الوصول العشوائي. للتخلص من الشاشة الزرقاء ، قم أولاً بإجراء اختبار للذاكرة باستخدام أي أداة مساعدة مخصصة (على سبيل المثال ، TestMem الشهير) ، ثم تابع بناءً على نتائجه. إذا تم العثور على عملية ذاكرة غير مستقرة ، فإن الشيء الوحيد الذي يمكن أن يفعله المستخدم المتمرس ، إلى جانب شراء وحدات ذاكرة جديدة وتركيبها ، هو محاولة إزالة فيلم الأكسيد من نقاط تلامس بطاقات الذاكرة ، مما قد يعيق مرور التيار الكهربائي النبضات. للقيام بذلك ، قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر ، وافتح العلبة ، وقم بإزالة وحدات الذاكرة بعناية وتنظيف جهات الاتصال الخاصة بهم (يمكن القيام بذلك باستخدام ممحاة المدرسة العادية) ، ثم أعد تثبيت الذاكرة ، وأغلق العلبة وشغل الكمبيوتر. غالبًا ما يكفي وفقط إخراج الذاكرة وإدخالها مرة أخرى. سيظهر اختبار الذاكرة المتكرر ما إذا كانت هناك أي تغييرات إيجابية.
- يجب أن تكون الخطوة التالية ، في حالة عدم رغبة الشاشة الزرقاء في الاختفاء ، للأسف ، إعادة تثبيت النظام. تأكد من عمل نسخة احتياطية من أي بيانات قيمة مسبقًا.
بشكل عام ، يعد ظهور شاشة زرقاء سببًا للاتصال الفوري بالدعم الفني للشركة المصنعة أو بائع الكمبيوتر.
