لتحديد سبب فقد الصوت ، تحتاج إلى التحقق من إعدادات الصوت على النظام ، وسرعة الاتصال بالإنترنت ، والتأكد من عدم وجود فيروسات على الكمبيوتر. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تكون المشاكل بسبب الإعدادات غير الصحيحة للميكروفون أو مكبرات الصوت.
لماذا يختفي الصوت؟
في بعض الأحيان يكون هناك مثل هذا الموقف عندما يختفي الصوت الموجود على الكمبيوتر بعد مكالمة في Skype. لكن حتى هذه اللحظة ، كل شيء سار على ما يرام. ولكي يظهر الصوت مرة أخرى ، يجب عليك إعادة تشغيل الكمبيوتر. في مثل هذه الحالة ، تحتاج إلى إعادة تثبيت برامج تشغيل الصوت ، وكذلك برامج تشغيل DirectX. بالإضافة إلى ذلك ، تحتاج إلى فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن الفيروسات ، فقد تنشأ المشكلة بسبب ذلك. بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة استعادة النظام إلى نقطة التفتيش هذه عندما كان الصوت لا يزال يعمل بشكل طبيعي.
يمكن أن يُفقد الصوت أو ينقطع لسبب آخر - السرعة المنخفضة للاتصال بالإنترنت. إذا كان الصوت "يطفو" ، فهذا مرتبط أيضًا بالإنترنت. السبيل الوحيد للخروج في مثل هذه الحالة هو التبديل إلى تعريفة أسرع أو تغيير المزود. بالإضافة إلى ذلك ، قد تكون هناك مشكلة في المودم أو موجه Wi-Fi - قد يكون لهما نطاق ترددي منخفض أو حتى معطوبان.
مشاكل الأجهزة
إذا فقد محادثك الصوت أثناء مكالمة Skype ، فعلى الأرجح أن ذلك يرجع إما إلى الميكروفون أو مكبرات الصوت الخاصة بالمحاور. أول شيء يجب فعله هو تحديد من يقع اللوم على المشكلة. للقيام بذلك ، تحتاج إلى الاتصال بمشترك آخر من قائمة جهات الاتصال الخاصة بك. إذا لم يستطع سماعك ، فالمشكلة تكمن في الميكروفون. إذا كان يسمعك جيدًا ، فكل شيء على ما يرام مع الميكروفون ، وتكمن المشكلة في كمبيوتر المحاور الأول.
ويحتاج المحاور الخاص بك إلى التأكد من أن كل شيء متوافق مع السماعات - على سبيل المثال ، قم بتشغيل أي ملف موسيقى أو قم بإجراء مكالمة اختبار مع الروبوت في Skype. وللتحقق من إعدادات السماعات ، عليك الذهاب إلى قائمة "ابدأ" ، واختيار "لوحة التحكم" ، ثم الانتقال إلى "الصوت" والنقر مرتين على "مكبرات الصوت". ثم تحتاج إلى الانتقال إلى علامة التبويب "المستويات" والتأكد من أن شريط تمرير مستوى الصوت ليس عند الصفر. خلاف ذلك ، تحتاج إلى تحريك شريط التمرير ، على سبيل المثال ، إلى 40. لحفظ التغييرات ، تحتاج إلى النقر فوق الزر "موافق".
إذا اختفى الصوت منك ، فأنت بحاجة إلى التحقق من مكبرات الصوت وميكروفون المحاور بطريقة مماثلة. يمكن أيضًا فقد الصوت في Skype بسبب حقيقة أن لديك أنت أو محادثك ميكروفون معاير بشكل سيئ. أو بالأحرى ، يتم ضبط مستوى صوت الميكروفون على منخفض. للقيام بذلك ، تحتاج إلى التحقق من مستوى الصوت بالذهاب إلى "ابدأ - لوحة التحكم - الصوت - التسجيل - الميكروفون". في هذه النافذة ، تحتاج إلى ضبط مستوى صوت ميكروفون أعلى عن طريق تحريك شريط التمرير إلى اليمين.
