في بعض الأحيان ، عند تثبيت برنامج مكافحة فيروسات جديد على جهاز الكمبيوتر ، قد تحدث أخطاء أثناء عملية التثبيت. غالبًا ما يكون سبب مثل هذه الأخطاء هو الإزالة غير الصحيحة لبرنامج مكافحة الفيروسات المثبت مسبقًا ، أي أنه تمت إزالة البرنامج ، ولكن لا تزال بعض الملفات مخزنة على الكمبيوتر.
ضروري
الكمبيوتر ، أونلوكر
تعليمات
الخطوة 1
نذهب إلى قائمة "ابدأ" ، ثم "كافة البرامج". بعد ذلك ، في علامة التبويب "Kaspersky Anti-Virus" ، انتقل إلى قسم "تغيير أو استعادة أو حذف".
الخطوة 2
بعد ذلك ، في النافذة التي تفتح ، انقر فوق "حذف" ، وباتباع الإرشادات البسيطة ، نصل إلى النهاية. من الناحية النظرية ، تمت إزالة البرنامج ، ولكن من الناحية العملية ، هناك عدة خطوات أخرى لإكمال الإزالة.
الخطوه 3
انتقل إلى قائمة "ابدأ" مرة أخرى ، ثم إلى "لوحة التحكم" وانتقل إلى قسم "إضافة أو إزالة البرامج". تأكد من عدم وجود اختصار لـ Kaspersky Anti-Virus في قائمة التطبيقات المحملة. خلاف ذلك ، قم بإلغاء تثبيته.
الخطوة 4
الشيء التالي الذي سنفعله هو الاستمرار في حذف الملفات باستخدام البحث. في قائمة "ابدأ" ، انقر على "بحث". حدد "kav" كعبارة بحث ، وانقر فوق "بحث". قد يتعذر حذف بعض الملفات. يمكن أن يحدث هذا بسبب حظر عمليات تشغيل Windows. في هذه الحالة ، يمكنك استخدام برنامج متخصص لحذف الملفات ، مثل Unlocker.
الخطوة الخامسة
الآن يبقى حذف إدخالات مكافحة الفيروسات من التسجيل. انتقل إلى قائمة "ابدأ" ، وانقر على "تشغيل" ، وفي النافذة التي تفتح ، أدخل الأمر "رجديت". بمجرد دخولك إلى محرر التسجيل ، في قسم "تحرير" ، حدد عنصر "بحث". في النافذة التي تفتح ، نبحث عن العبارات المتعلقة بمكافحة الفيروسات ، مثل "kav" ، "kaspersky". بعد إدخال العبارة في شريط البحث ، انقر فوق "بحث عن التالي". تحقق من الإدخالات التي تم العثور عليها. وإذا كانت تتعلق بمكافحة الفيروسات ، فاحذفها. لمتابعة البحث ، اضغط على مفتاح F3. يجب تكرار هذه العملية حتى يتم تنظيف السجل بالكامل.
