أحيانًا تضع برامج مكافحة الفيروسات في قائمة الكائنات الموجودة في الحجر الصحي تلك الملفات غير الضارة. في هذه الحالة ، يكون وصول المستخدم إليها محدودًا ، ولكن في بعض الأحيان تكون هناك حاجة إليه لإجراء عمليات معينة. في مثل هذه الحالات ، يوفر البرنامج وظيفة الاسترداد.
تعليمات
الخطوة 1
تأكد من أن الملف المعزول بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات لا يشكل تهديدًا لملفاتك ونظام التشغيل. إذا لم تكن متأكدًا ، فتحقق من ذلك مرة أخرى باستخدام برنامج مكافحة فيروسات آخر يحتوي على قواعد بيانات محدثة ، ولكن قبل أو بعد إضافته إلى قائمة Kaspersky. افتح المجلد حيث كان الكائن المعزول الذي تريده موجودًا قبل الفحص ، لأنه تمت استعادته في دليل الموقع السابق.
الخطوة 2
افتح برنامج كاسبيرسكي المضاد للفيروسات. في القائمة الرئيسية ، ابحث عن عنصر "العزل". في قائمة الملفات ، حدد الملف الذي تحتاجه لمزيد من العمل وباستخدام قائمة النقر بزر الماوس الأيمن ، حدد عنصر القائمة "استعادة".
الخطوه 3
إذا كنت تريد إجراء هذه العملية مع جميع الملفات ، فاضغط على مجموعة المفاتيح Ctrl + A واستخدم زر الماوس الأيمن لاستعادتها. إذا تم عرض الملفات في دليل موقعها السابق ، فهذا يعني أنك فعلت كل شيء بشكل صحيح.
الخطوة 4
إذا كنت ترغب في استعادة البيانات من العزل في إصدار الهاتف المحمول من تطبيق مكافحة الفيروسات ، فافتح قائمة Kaspersky الرئيسية وحدد عنصر القائمة "Quarantine" في علامة التبويب "Anti-Virus". حدد الملف الذي تريده بالماوس.
الخطوة الخامسة
انقر فوق الزر لوظائف الاسترداد. تحقق مما إذا كان الملف الذي تريده يظهر في دليل الموقع السابق.
الخطوة 6
إذا كنت تواجه غالبًا مشكلة إضافة ملفات لا تشكل تهديدًا لنظام التشغيل الخاص بك إلى قائمة العزل الخاصة بـ Kaspersky Anti-Virus ، فحاول تحديث قواعد البيانات الخاصة بها عن طريق إجراء تحديث.
الخطوة 7
قم أيضًا بتثبيت برنامج مكافحة فيروسات إضافي لفحص هذه الملفات. على سبيل المثال ، الأداة المساعدة DrWebCureIt ، والتي تعمل بدون تثبيت. تحتوي البرامج على قواعد بيانات مختلفة لمكافحة الفيروسات ، وبالتالي سيتم الكشف عن وجود تهديد من هذه الملفات في الوقت المناسب.
