عندما لا تفتح المنافذ عند إجراء الاتصال ، فغالبًا ما تكون المشكلة في وجود فيروسات على الكمبيوتر. تنشأ معظم المشاكل من هذا النوع عند إجراء تغييرات معينة على إعدادات الكمبيوتر.
تعليمات
الخطوة 1
إذا واجهت مشاكل معينة في فتح المنافذ على اتصالك بالإنترنت ، فتحقق من جدار الحماية وإعدادات الأمان الأخرى لنظام التشغيل لديك. تحقق أيضًا مسبقًا من البرامج الأخرى التي تنظم نشاط الشبكة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الخطوة 2
تأكد من عدم وجود فيروسات عن طريق التحقق من الأدوات المساعدة المناسبة ، وتذكر أيضًا البرامج الأخيرة التي قمت بتثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، حيث يمكن للعديد منها عرض رسالة في الإعدادات أثناء التثبيت حول إجراء تغييرات على تكوين جهاز الشبكة ، أو تم افتراض هذا بشكل افتراضي. يمكن أن تكون هذه برامج مختلفة لضبط التحكم في المحتوى المعروض والبرامج الأخرى ذات الوظائف المماثلة.
الخطوه 3
تحقق مما إذا كانت هذه هي المشكلة الخاصة بمستخدم الكمبيوتر الخاص بك. قم بإنشاء حساب جديد ولاحظ ما إذا تم فتح منفذ الاتصال. من الأفضل إنشاء اتصال إنترنت جديد في نفس الوقت ، دون إخفاق في تحديد اسم المستخدم وكلمة المرور وإنهاء جميع البرامج التي تعمل في الخلفية. إذا لم تفتح المنافذ ، فقد يكون هذا أيضًا بسبب معدات الموفر.
الخطوة 4
إذا كانت لديك القدرة على استخدام معدات شبكة إضافية ، على سبيل المثال ، بطاقة صوت ثانية أو كمبيوتر إضافي ، اختبر العملية عليها. في حالة استمرار مواجهة المشكلات ، اتصل بالدعم الفني عن طريق إبلاغ المشغل بالمشكلة وتحديد الخيارات الإضافية ذات الصلة الخاصة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الخطوة الخامسة
أعد تشغيل الكمبيوتر بعد فصله عن الشبكة المحلية وإزالة القابس من موصل بطاقة الشبكة. انتظر حوالي 10 دقائق وأعده في مكانه ، ثم أعد الاتصال. تحقق أيضًا من تعيين العناوين الافتراضية في خصائص TCP إذا كنت تستخدم هذا البروتوكول.
