يمكن أن تكون عملية إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات OfficeScan صعبة ليس فقط للمبتدئين ، ولكن أيضًا للمستخدمين ذوي الخبرة. ومع ذلك ، يتم حل المشكلات التي تظهر أثناء إلغاء التثبيت بواسطة الأدوات القياسية لنظام التشغيل Microsoft Windows.
تعليمات
الخطوة 1
تأكد من تسجيل الدخول إلى النظام باستخدام حساب له وصول المسؤول إلى موارد الكمبيوتر وافتح قائمة السياق الخاصة ببرنامج مكافحة الفيروسات OfficeScan بالنقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز تطبيق العميل على شريط المهام لإلغاء تثبيت البرنامج المحدد.
الخطوة 2
استخدم الأمر Unload OfficeScan وأدخل كلمة المرور عند مطالبتك بذلك.
الخطوه 3
انتقل إلى وحدة تحكم إدارة نظام التشغيل وأوقف الخدمات التالية:
- مستمع OfficeScan NT ؛
- جدار حماية OfficeScan NT ؛
- مسح OfficeScan NT RealTime ؛
- خدمة وكيل OfficeScan NT ؛
- خدمات منع التغيير غير المصرح بها من Trend Micro.
الخطوة 4
اضغط على زر "ابدأ" لإظهار القائمة الرئيسية للنظام وانتقل إلى عنصر "البرامج".
الخطوة الخامسة
أظهر القائمة المختصرة لتطبيق عميل Trend Micro OfficeScan وحدد إلغاء التثبيت.
الخطوة 6
ارجع إلى قائمة ابدأ الرئيسية وانتقل إلى تشغيل لتشغيل أداة محرر التسجيل.
الخطوة 7
أدخل regedit في الحقل Open وانقر فوق OK لتأكيد أمر التشغيل.
الخطوة 8
احذف مفاتيح التسجيل التالية:
- HKEY_LOCAL_MACHINE البرامج TrendMicro ؛
- HKEY_LOCAL_MACHINE / البرمجيات / مايكروسوفت / ويندوز / كرنتفرسون / إلغاء التثبيت / OfficeScanNT
وقيمة المعلمة OfficeScanNT Monitor في مفتاح HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / Microsoft / Windows / CurrentVersion / Run.
الخطوة 9
قم بتوسيع مفتاح التسجيل HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet / Services واحذف جميع قيم المفاتيح:
- نترتسكان
- tmcfw ؛
- tmcomm ؛
- TmFilter ؛
- تمليستين.
- tmpfw ؛
- TmPreFilter ؛
- TmProxy ؛
- tmtdi ؛
- VSApiNt ؛
- tmlwf (لأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows Vista / 2008) ؛
- tmwfp (لأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows Vista / 2008) ؛
- tmactmon
- TMBMServer ؛
- تميفتمغر.
الخطوة 10
كرر هذا الإجراء على الفروع:
- HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet001 / Services ؛
- HKEY_LOCAL_MACHINE / النظام / CurrentControlSet002 / الخدمات ؛
- HKEY_LOCAL_MACHINE / النظام / CurrentControlSet003 / الخدمات
وأغلق أداة محرر التسجيل.
الخطوة 11
ارجع إلى قائمة ابدأ الرئيسية وانتقل إلى لوحة التحكم.
الخطوة 12
انقر نقرًا مزدوجًا فوق ارتباط النظام وانتقل إلى علامة التبويب الأجهزة.
الخطوة 13
حدد عنصر "إدارة الأجهزة" وحدد الأمر "إظهار الأجهزة المخفية" في قائمة "عرض" من شريط الأدوات العلوي لنافذة البرنامج.
الخطوة 14
قم بتوسيع العقدة Non-Plug and Play Drivers وإزالة الأجهزة التالية:
- tmcomm ؛
- البكتون
- تميفتمغر.
- مرشح تريند مايكرو ؛
- التصفية المسبقة تريند مايكرو ؛
- برامج تشغيل Trend Micro TDI ؛
- تريند مايكرو VSAPI NT ؛
- خدمات منع التغيير غير المصرح بها من Trend Micro ؛
- برامج تشغيل وسيلة شرح Trend Micro Runway (لأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows Vista / 2008).
الخطوة 15
قم بإزالة برنامج Common Firewall Driver وافتح قائمة السياق الخاصة بقسم Network Neighborhood (جوار الشبكة) بالنقر بزر الماوس الأيمن.
الخطوة 16
حدد عنصر "الخصائص" واستدعاء قائمة الخدمة لعنصر "Local Area Connection" بالنقر على زر الفأرة الأيمن.
الخطوة 17
حدد عنصر "الخصائص" وانتقل إلى علامة التبويب "الشبكة" في مربع الحوار الذي يفتح.
الخطوة 18
حدد "برنامج تشغيل عامل التصفية Trend Micro NDIS 6.0" وانقر فوق الزر "إلغاء التثبيت".
الخطوة 19
احذف مجلد تثبيت التطبيق الموجود في C: / Program Files / Trend Micro لإكمال إلغاء تثبيت البرنامج.
