يمكن أن تنسب مهمة مكافحة الفيروسات - لحماية نظام الكمبيوتر من البرامج الضارة. ولكن ، تجدر الإشارة إلى أن برنامج مكافحة الفيروسات هو أيضًا برنامج مثبت على جهاز الكمبيوتر. ومثل جميع البرامج ، فهو عرضة لأعطال النظام التي تؤدي إلى الفشل.
الأسباب الرئيسية لعدم بدء برنامج مكافحة الفيروسات
هناك خمسة أسباب رئيسية لعدم بدء تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات: انتهت صلاحية الترخيص ، وفقد مكون مهم في المجلد الجذر لبرنامج مكافحة الفيروسات ، ووجود اثنين أو أكثر من برامج مكافحة الفيروسات على الكمبيوتر ، والحظر بواسطة جدار الحماية ، وعدم التوافق مع النظام.
دراسة مفصلة لهذه الأسباب
عند انتهاء صلاحية الترخيص ، تتوقف معظم برامج مكافحة الفيروسات عن استخدام معظم إمكانياتها. لكن هناك من يوقف عملهم تمامًا ويستأنف فقط بعد إدخال مفتاح الترخيص. عادةً ، عند النقر فوق رمز برنامج مكافحة الفيروسات هذا ، تنبثق نافذة تحتوي على حقل خاص بمفتاح وعلامتي تبويب "شراء منتج" و "إغلاق". لإصلاح هذه المشكلة ، احصل على مفتاح ترخيص أو قم بإزالة برنامج مكافحة الفيروسات القديم وقم بتثبيت واحد جديد لا يتطلب ترخيصًا.
كقاعدة عامة ، تتمتع برامج مكافحة الفيروسات المرخصة بإمكانيات عمل أكبر من البرامج التي لا تحتاج إلى ترخيص.
قد يحدث عدم وجود مكون أو أكثر بسبب إزالتها عرضيًا. لذلك ، على سبيل المثال ، عند تثبيت أحد التطبيقات ، سيتم بطريقة ما الإشارة إلى مسار التثبيت في الحزمة مع برنامج مكافحة الفيروسات ، وسيحل ملف واحد من هذا التطبيق محل الملف الذي يحمل نفس اسم برنامج مكافحة الفيروسات. مثل هذا الاستبدال محفوف بفشل مدافع الكمبيوتر. تحدث نفس المشكلة مع بعض برامج إلغاء التثبيت. تنظيف جهاز الكمبيوتر من الأخطاء ، يمسح برنامج إلغاء التثبيت عددًا من الملفات الضرورية ، ويظن أنها غير مهمة. يمكنك إصلاح هذا الخطأ عن طريق إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات وإعادة تثبيته.
لا ينبغي بأي حال تثبيت أكثر من مضاد فيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك! سيؤدي هذا الإجراء إلى حدوث أخطاء في النظام وإنهاء نظام التشغيل. أسهل طريقة للتعامل مع هذا الانهيار هي إعادة تثبيت النظام أو استخدام وظيفة الاستعادة.
في هذه الحالة ، لن يكون التراجع عن النظام ممكنًا إلا من خلال BIOS.
لا تعمل بعض برامج مكافحة الفيروسات بدون الوصول إلى الشبكة. يتم حظر الوصول إلى الشبكة بواسطة جدار الحماية - وهو برنامج قياسي في خط Windows. لإيقاف تشغيله ، استخدم الخوارزمية التالية: قائمة ابدأ - لوحة التحكم - جدار حماية Windows - تشغيل جدار حماية Windows أو إيقاف تشغيله - إيقاف تشغيل جدار الحماية. في الإصدارات الأحدث من Windows ، لا يمكن تعطيل جدار الحماية ، ولكن فقط في البرنامج نفسه ، حدد المربع بجوار "السماح للبرنامج بالوصول إلى الشبكة".
يحتوي كل برنامج على حد أدنى من متطلبات النظام ، وفي غيابه لن يعمل على الكمبيوتر. لتجنب مثل هذه الحالة ، اقرأ بعناية متطلبات مكافحة الفيروسات للنظام.
