في كثير من الأحيان ، نواجه الحاجة إلى إعادة البضائع التالفة أو المعيبة إلى المتجر. لسوء الحظ ، في بعض الأحيان يجب إعادة العناصر باهظة الثمن مثل الكاميرات أو الهواتف المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة. لاستعادة الأموال المدفوعة مقابل المعدات المعيبة ، من الضروري إثبات أن العيب موجود بالفعل.
ضروري
الكمبيوتر المحمول ، المستندات التي تؤكد شرائك له من متجر معين: الإيصال ، بطاقة الضمان
تعليمات
الخطوة 1
قم بزيارة المتجر الذي تم شراء الكمبيوتر المحمول منه وتعرف على مركز الخدمة الذي يعمل معه.
الخطوة 2
انتقل إلى هذه الخدمة واطلب من المختصين إثبات وجود عيب في الكمبيوتر المحمول. يجب إرساله للفحص ، وسيتم إعطاؤك تصرفًا وفاتورة. ستثبت الخدمة وجود عيب بالفعل عند شراء جهاز كمبيوتر ، ولم يكن هناك أي تداخل مع الكمبيوتر المحمول. بموجب القانون ، يمكن لمركز الخدمة الاحتفاظ بجهاز كمبيوتر محمول قيد الفحص لمدة لا تزيد عن أسبوعين. خلاف ذلك ، يكون المال ملزمًا بالعودة (أو استبدال البضائع بأخرى).
الخطوه 3
في المتجر ، اكتب مطالبة من نسختين (مع طلب استرداد).
الخطوة 4
احصل على أموالك أو كمبيوتر محمول جديد. خيارات مثل تخفيض سعره أو القضاء على أوجه القصور ممكنة أيضًا.
