تقريبًا جميع الأجهزة الطرفية والخارجية ، والأدوات ، وكذلك الهواتف المحمولة والكاميرات وكاميرات الويب متصلة بالكمبيوتر عبر ناقل USB. في بعض الأحيان ، عند محاولة الاتصال ، تظهر رسالة حول جهاز USB غير معروف. يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب أسباب تتعلق بالبرامج والأجهزة.
تعليمات
الخطوة 1
تحقق مما إذا تم التعرف على الجهاز على كمبيوتر آخر. إذا لم يكن كذلك ، فحاول استبدال كبل توصيل USB - من المحتمل أن تكون الموصلات قد تعطلت. إذا لم ينجح استبدال الكبل ، فقد يحتاج الجهاز إلى الإصلاح أو الاستبدال.
الخطوة 2
قد يكون أحد أسباب المشاكل هو الكهرباء الساكنة على القابس المعدني للجهاز أو في موصل USB لوحدة النظام. أخرج الجهاز من الموصل وأوقف تشغيل الكمبيوتر لمدة 2-3 دقائق ، وافصله تمامًا عن مصدر الطاقة. إذا أمكن ، قم بتفجير موصلات USB تمامًا - الغبار المتراكم بداخلها يحمل الشحنة الساكنة جيدًا.
الخطوه 3
قد لا يتعرف النظام على الجهاز بسبب فشل برنامج التشغيل. لتصحيح الموقف ، احذف ملف INFCACHE.1 ، الذي يحتوي على معلومات حول برامج تشغيل جهاز USB. للقيام بذلك ، تحتاج إلى حقوق المسؤول.
الخطوة 4
افتح المجلد C: / Windows \. في قائمة "أدوات" ، انقر فوق "خيارات المجلد" وانتقل إلى علامة التبويب "عرض". في قسم "الخيارات المتقدمة" ، حدد المربع بجوار "إظهار محتويات مجلدات النظام" وقم بإلغاء تحديد المربع بجوار "إخفاء الملفات المحمية". حدد "إظهار الملفات والمجلدات المخفية".
الخطوة الخامسة
قم بتوسيع المجلد C: / Windows / inf / في نظام التشغيل Windows XP أو C: / Windows / System32 / DriverStore / في Windows 7. ابحث عن ملف INFCACHE.1 ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن واختر حذف. قم بتوصيل الجهاز وتثبيت برنامج التشغيل مرة أخرى.
الخطوة 6
ربما يكون برنامج تشغيل وحدة تحكم USB لوحدة النظام لديك تالفًا. في لوحة التحكم ، قم بتوسيع أدوات إدارية وانقر نقرًا مزدوجًا فوق إدارة الكمبيوتر. في الجزء الأيمن من النافذة ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق "إدارة الأجهزة".
الخطوة 7
في النافذة الجديدة ، انقر فوق علامة "+" الموجودة على يسار عنصر "Universal Serial Bus Controllers". في القائمة المنسدلة ، انقر بزر الماوس الأيمن على كل جهاز وحدد "حذف" من قائمة السياق. بعد إعادة التشغيل ، يجب أن يجد النظام تلقائيًا برامج التشغيل الصحيحة. قم بتثبيتها بنفسك إذا لزم الأمر.
الخطوة 8
إذا لم تساعد إعادة تثبيت برامج التشغيل ، فقد تكون وحدة تحكم USB معطلة. يمكنك شراء موزع USB وتثبيته في فتحة PCI.
الخطوة 9
بالإضافة إلى ذلك ، قد يؤدي عدم كفاية مصدر الطاقة إلى حدوث خلل في منفذ USB. إذا تم تضمين جميع المنافذ ، فقد لا تكون طاقة PSU الضعيفة كافية. في هذه الحالة ، سيساعدك تعطيل 2-3 أجهزة في مدير الجهاز.
