في أغلب الأحيان ، يحدث حظر المحفظة في نظام Yandex. Money بسبب حقيقة أن صاحب الحساب ، دون الخضوع لإجراءات تحديد الهوية ، يتلاعب بمبالغ كبيرة من المال. إذا كنت تواجه مثل هذه المشكلة ، فأنت بحاجة إلى اتباع خطوات معينة.
انه ضروري
الكمبيوتر والوصول إلى الإنترنت
تعليمات
الخطوة 1
بعد أن تم حظرك من معاملات الدفع من محفظتك ، فقط في حالة ، اسأل الإدارة عن سبب الحظر. إذا كان اللوم يقع على حساب غير محدد ، فأنت بحاجة إلى تنفيذ سلسلة من الإجراءات للتحقق في النظام ، بالإضافة إلى إلغاء الحظر اللاحق للمحفظة.
الخطوة 2
افتح الصفحة الرئيسية "Yandex. Money" وانتبه إلى رقم الحساب المعروض في الجزء العلوي الأيسر من الصفحة. سترى رمز سؤال بجانبه. انقر عليه. سيعلمك النظام بأن الحساب لم يتم تحديده. سيُطلب منك هنا إجراء عملية تحديد الهوية باستخدام أي طريقة مناسبة لك. أبسط خيار هو الدفع المصرح به من خلال نظام الاتصال. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، قد يُطلب منك تقديم مستندات مكتوبة مصدقة من كاتب عدل وتأكيد حقيقة أنك والشخص الذي تم تسجيل محفظة Yandex على بياناته هما شخص واحد.
الخطوه 3
بعد اختيار طريقة تعريف مناسبة لنفسك ، اتبع جميع الخطوات اللازمة وفقًا للإرشادات الموجودة على الموقع. بعد تحديد هويتك ، ستصبح محفظة Yandex متاحة مرة أخرى (إذا تم تسجيلها باسمك مباشرة).
الخطوة 4
لتجنب مثل هذه المشاكل ، حتى في مرحلة التسجيل ، تحتاج إلى الإشارة إلى بياناتك الحقيقية ، وكذلك اتخاذ الإجراءات اللازمة لتحديد هويتك (بعد التسجيل ، انقر فوق رمز السؤال الموجود بجوار رقم الحساب).
