يعد Steam أحد أشهر البرامج للاعبين. يسمح لك بشراء وتنزيل نسخة مرخصة من أي لعبة تقريبًا. إذا انتهك المستخدم إحدى اتفاقيات الخدمة ، على سبيل المثال ، استخدم غشًا لخداع الألعاب أو حاول اختراق البرنامج ، فسيتم حظر حسابه تلقائيًا.
تعليمات
الخطوة 1
لإلغاء حظر حساب على Steam ، يجب عليك أولاً تحديد سبب حظره. في أغلب الأحيان ، يُحرم المستخدمون من الوصول إلى الخدمة بسبب استخدام برامج الغش. أيضًا ، غالبًا ما يتم الحظر على Steam بسبب إعادة بيع الحساب ومحاولات اختراقه ، وكذلك استخدام الحسابات دون إذن كامل من المالك عن طريق الخداع. قد يتم إغلاق هذه المعرفات دون إبداء سبب وجيه.
الخطوة 2
الطريقة الوحيدة لإلغاء حظر حسابك هي الكتابة إلى دعم Steam. من المرجح أن يتم فتح الحساب إذا تمت سرقته. ابحث عن مفتاح الترخيص الخاص باللعبة التي استخدمتها للتنشيط ، أو استخدم المفتاح الممسوح ضوئيًا إذا اشتريت اللعبة من المتجر عبر الإنترنت. إذا تم إجراء عمليات شراء لتطبيقك على Steam ، فقم بإعداد الإيصالات الإلكترونية.
الخطوه 3
انتقل إلى الموقع الرسمي للخدمة في قسم الدعم الفني باستخدام المتصفح. انقر على أيقونة Steam وانتظر حتى تنتهي الصفحة التالية من التحميل. بعد ذلك ، انقر فوق الزر Contact Steam Support على الجانب الأيمن من نافذة المتصفح.
الخطوة 4
أدخل اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني الذي قدمته عند تسجيل حسابك. قدم أيضًا كلمة مرور حسابك وأدخل الرمز المعروض في صفحة الموارد. إذا لم تكن مسجلاً في دعم Steam ، فانقر على زر إنشاء حساب وأدخل المعلومات المطلوبة.
الخطوة الخامسة
إنشاء طلب دعم جديد. أشر إلى الظروف التي تم فيها فقد الوصول. أرفق صورة للقرص مع مفتاح التنشيط المكتوب بالحرف ، أو حدد المسار إلى ملفات إيصالات الشراء في الخدمة. بعد ذلك ، أرسل البيانات المدخلة باستخدام الزر المناسب على الصفحة.
الخطوة 6
انتظر الرد من ممثل الدعم. إذا تم إدخال جميع البيانات اللازمة بشكل صحيح وتم قبول ظروف فقدان الوصول إلى الحساب ، فسيتم إرسال بيانات الحساب الجديد إليك. استخدمها لاستعادة الوصول عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور المرسلة في نافذة عميل Steam.
