غالبًا ما يواجه العديد من مستخدمي الإنترنت الحاجة إلى إلغاء قفل كلمة المرور للوصول إلى أي خدمة. يعتقد البعض أنه سيكون من الأسهل بكثير إنشاء حساب جديد ، قم بتسجيل حساب جديد على الموقع. على الرغم من ذلك ، تظل استعادة كلمة المرور مهمة مهمة للكثيرين.
ضروري
بيانات الوصول إلى الحساب
تعليمات
الخطوة 1
بطبيعة الحال ، فإن إنشاء حساب جديد على الموقع سيوفر عليك الاضطرار إلى استعادة كلمة المرور من حسابك القديم. ولكن ماذا لو ارتبط الحساب المفقود بالأشخاص الذين تريدهم ولعبوا دورًا مهمًا في حياتك؟ في هذه الحالة ، يجب عليك اتباع سلسلة من الإجراءات ، ونتيجة لذلك يمكنك إلغاء قفل كلمة مرورك القديمة. هناك طريقتان يمكنك من خلالهما استعادة الوصول إلى حسابك.
الخطوة 2
الموقف الأول - استعادة كلمة المرور. تنشأ مثل هذه المواقف في كثير من الأحيان ، ولكن حلها لا يسبب عادة أي صعوبات للمستخدم. تحتاج فقط إلى استخدام نموذج خاص لاستعادة كلمة المرور على الموقع ، وفي غضون بضع دقائق ستتلقى رمز وصول جديدًا لحسابك. ومع ذلك ، لا توفر بعض الخدمات مثل هذا الاحتمال - مع سلسلة من إدخالات كلمة المرور الخاطئة ، يتم حظر الرمز الخاص بك بواسطة النظام (يمكن ملاحظة ذلك غالبًا عند الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لأحد البنوك).
الخطوه 3
إذا تم حظر كلمة المرور الخاصة بك ، فيمكنك إلغاء حظرها عن طريق الاتصال بمسؤول الخدمة مباشرة. للقيام بذلك ، تحتاج إلى إرسال استئناف مناسب إلى عنوان البريد الإلكتروني للإدارة ، حيث تحتاج إلى وصف المشكلة التي نشأت. في سياق المراسلات مع المسؤول ، سيتعين عليك تنفيذ سلسلة من الإجراءات التي ستتيح لك تحديد هويتك وإثبات الاتصال بالحساب المحظور. بعد تحديد الهوية ، سيتم تزويدك بكلمة مرور جديدة. يمكنك أيضًا إلغاء قفل كلمة المرور باستخدام رقم هاتف خدمة الدعم المتوفرة على موقع الويب (تُستخدم هذه الطريقة بشكل أساسي عند إلغاء قفل كلمة المرور للخدمات المصرفية عبر الإنترنت).
اتصل بممثل دعم العملاء الخاص بك واشرح مشكلتك. أثناء المحادثة ، ستكون هناك حاجة إلى بيانات معينة منك ، والتي قد تكون معروفة فقط لمالك الحساب. بمجرد تحديدك ، سيتم تزويدك أيضًا بكلمة مرور جديدة.
