قد لا يعمل حفظ البيانات في متصفح الويب في حالة حدوث بعض الأعطال. أفضل طريقة لإزالتها في هذه الحالة هي إعادة تثبيت البرنامج.
تحقق مما إذا كان المستعرض الخاص بك مستجيبًا عند الضغط على اختصارات لوحة المفاتيح لحفظ محتوى معين. حاول الحفظ من القائمة. إذا لم تكن هناك تغييرات في كلتا الحالتين ، وإلى جانب ذلك ، كان الخيار المطلوب مفقودًا أيضًا من قائمة "ملف" ، فمن المرجح أن تكون الفيروسات التي أتلفت ملفات النظام في متصفحك هي المسؤولة. في هذه الحالة ، يجب عليك استخدام ملف كامل إعادة تثبيت المتصفح. على الرغم من أنه من الممكن تحديد الملفات التالفة أو المفقودة ثم استبدالها ، في هذه الحالة ، فإن التشغيل السلس للمتصفح غير مضمون. احفظ الإشارات المرجعية وبيانات المستخدم الأخرى التي تحتاجها من المستعرض الخاطئ ، على سبيل المثال ، تسجيلات الدخول وكلمات المرور لحسابات موارد الإنترنت المختلفة. قم بإلغاء تثبيت المتصفح بالكامل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، متبوعًا بمسح دليل ملفات الإنترنت المؤقتة وأدلة المستعرض في البرنامج الملفات. قم بتشغيل تحديث قاعدة بيانات مكافحة الفيروسات ثم قم بإجراء فحص كامل لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم بتشغيل محرر تسجيل نظام التشغيل (Start-Run-Regedit) وابحث عن الإدخالات في الدلائل التي تحتوي على اسم المتصفح الذي قمت بإزالته ، وامسحها يدويًا. بعد إجراء فحص كامل لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن الفيروسات ، قم بتنزيل متصفحك من موقع الويب الرسمي للمطور ، وقم بتثبيت المتصفح الذي تم تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتكوينه. أدخل معلومات تسجيل الدخول وكلمات المرور التي حفظتها مسبقًا ، وأضف عناوين الصفحات المطلوبة إلى الإشارات المرجعية. قم بتثبيت نظام مكافحة الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، والذي يحتوي على ماسح ضوئي للشبكة في قائمة المكونات - سيساعدك هذا في تجنب مثل هذه المشكلات في المستقبل. أيضًا ، لا تنسَ تحديث قاعدة بيانات مكافحة الفيروسات بشكل دوري وإجراء فحص كامل لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
