تحدث شاشة زرقاء ، تسمى أيضًا خطأ STOP ، عندما تكون المشكلة شديدة لدرجة أن نظام التشغيل يضطر إلى التوقف. عادة ما تكون المشكلة متعلقة ببرنامج تشغيل أو جهاز الكمبيوتر.
اكتشاف مشكلة برمز STOP
ستعرض معظم الشاشات الزرقاء رمز STOP يشير إلى أصل المشكلة. اعتمادًا على نوع رمز STOP ، قد يستغرق الأمر عدة ساعات لإصلاح شاشة الموت الزرقاء.
كيفية إصلاح مشكلة شاشة الموت الزرقاء
في نظام التشغيل Windows Vista ، وكذلك في أنظمة التشغيل Windows XP ، و Windows 7 ، و Windows 8 ، يجب أن يبدأ القضاء على الشاشة الزرقاء بالسؤال عما فعلته للتو. ربما تكون قد قمت بتثبيت برنامج أو جهاز جديد أو قمت بتحديث برنامج التشغيل الخاص بك.
أعد الكمبيوتر إلى حالته السابقة وتحقق من ظهور الشاشة الزرقاء مرة أخرى. للقيام بذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر باستخدام آخر تكوين معروف للنظام ، أو قم بتطبيق استعادة النظام ، أو أعد برنامج التشغيل إلى حالة سابقة.
تحقق من تقسيم القرص. من المهم وجود مساحة خالية عليه. غالبًا ما تظهر Blue Screen of Death عند عدم وجود مساحة خالية على محرك أقراص النظام الرئيسي المستخدم لنظام التشغيل.
توصي Microsoft بأن يكون لديك 100 ميغا بايت على الأقل من الذاكرة الخالية على القرص الخاص بك. لكن الأفضل أن تبقى المساحة الحرة حوالي 15٪.
افحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن الفيروسات. يمكن أن يتسبب بعضها في ظهور شاشة زرقاء ، خاصة تلك التي تصيب سجل التمهيد الرئيسي (MBR) أو قطاع التمهيد على القرص. من المهم أن يتم تحديث فحص الفيروسات وتكوينه لفحص مكونات النظام المذكورة أعلاه.
قم بتطبيق جميع حزم خدمة Windows الممكنة التي تصدرها Microsoft لأنظمة التشغيل الخاصة بها. قد تحتوي على عناصر لإزالة الشاشة الزرقاء.
قم بتحديث برامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
تحقق من سجلات النظام والتطبيق باستخدام عارض الأحداث بحثًا عن الأخطاء أو التحذيرات المحتملة التي قد تشير إلى سبب الشاشة الزرقاء.
أعد إعدادات الجهاز إلى الوضع الافتراضي باستخدام مدير الجهاز.
أعد إعدادات BIOS إلى حالتها الافتراضية. يمكن أن يتسبب BIOS الذي تم تكوينه بشكل غير صحيح أيضًا في ظهور شاشة زرقاء.
إذا قمت بتغيير إعدادات BIOS وتفضل عدم الرجوع إلى الإعدادات الافتراضية ، فقم بإعادة سرعة الساعة وإعدادات الجهد وإعدادات الذاكرة فقط إلى هذه الحالة.
تأكد من تركيب جميع الأسلاك الداخلية والبطاقات والمكونات الأخرى بشكل صحيح.
اختبر جميع مكونات الأجهزة.
قم بتحديث BIOS.
ابدأ تشغيل الكمبيوتر باستخدام الأجهزة الأساسية فقط ، والتي تشمل اللوحة الأم والمعالج وذاكرة الوصول العشوائي ومحرك الأقراص الثابتة الرئيسي ولوحة المفاتيح وبطاقة الرسومات والشاشة. إذا تم تشغيل الكمبيوتر دون مشاكل ، فإن الشاشة الزرقاء ناتجة عن قطعة من المعدات الاختيارية.
