عند الدفع مقابل سلع أو خدمات عبر الإنترنت ، يمكنك إلغاء الشراء في أي وقت عن طريق إلغاء الدفع الذي تم إجراؤه. اعتمادًا على طريقة الدفع ، يوجد اليوم عدة طرق تسمح للمستخدم بإلغاء الدفع عبر الإنترنت.
ضروري
كمبيوتر وانترنت وهاتف
تعليمات
الخطوة 1
غالبًا ما يواجه مستخدمو الإنترنت مواقف يحتاجون فيها إلى إلغاء دفعة تم سدادها بالفعل. يمكن أن تكون أسباب ذلك مختلفة جدًا. بطريقة أو بأخرى ، يوجد اليوم العديد من الخيارات لإلغاء المدفوعات المتشابهة عن بعد مع بعضها البعض. وتجدر الإشارة إلى أن إلغاء الدفع لن يكون ممكنًا إذا كنت قد تلقيت بالفعل خدمة في المقابل.
الخطوة 2
أولاً ، يجب أن تفكر في طريقة إلغاء المدفوعات التي تتم من خلال أنظمة الدفع عبر الإنترنت. على الموقع الإلكتروني لنظام الدفع ، تحتاج إلى العثور على تفاصيل الاتصال بخدمة دعم المستخدم. تتضمن هذه المعلومات عادةً عنوان بريد إلكتروني وعنوانًا قانونيًا ورقم هاتف.
الخطوه 3
لإلغاء الدفع ، يُنصح بالاتصال بممثل PS (نظام الدفع) عن طريق مكالمة هاتفية. يجب أن توضح للمشغل رقم العملية ، ثم إبداء أسباب إلغاء الدفع. إذا لم تتمكن من إجراء مكالمة إلى ممثل نظام الدفع ، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني بمحتوى مشابه. إذا رأى مشغل نظام الدفع أنه من الممكن إلغاء الدفع ، فسيتم إعادة الأموال إلى حسابك في غضون 24 ساعة.
الخطوة 4
إذا أجريت دفعة عبر التحويل المصرفي ، فيمكنك إلغاؤها باتباع الخطوات التالية. اتصل بمركز الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه وأخبره عن سبب مكالمتك. ستتم إعادة توجيه المكالمة إلى الاختصاصي المناسب ، الذي يجب عليك تقديم جميع المعلومات المتعلقة بالدفع له ، بالإضافة إلى الإبلاغ عن سبب إلغائه. إذا كان إلغاء الدفع ممكنًا ، فسيتم إيداع الأموال في حسابك في غضون 24 ساعة.
