يعد استرداد المجلدات التالفة أحد أكثر المشكلات شيوعًا التي تتم مواجهتها عند استخدام تطبيق Outlook المضمن في مجموعة Microsoft Office.
تعليمات
الخطوة 1
افتح القائمة الرئيسية لنظام التشغيل Microsoft Windows بالنقر فوق الزر "ابدأ" وانتقل إلى عنصر "كافة البرامج" لبدء إجراء استرداد مجلدات PST الشخصية التالفة أو مجلدات OST غير المتصلة بالإنترنت.
الخطوة 2
قم بتوسيع الملحقات وابدأ تشغيل Windows Explorer.
الخطوه 3
اتبع المسار
drive_name: / Program Files / Microsoft Office / OFFICE12
وانقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف Scanpst.exe.
الخطوة 4
أدخل قيمة اسم المجلد المراد مسحه ضوئيًا في الحقل "أدخل اسم الملف المراد مسحه ضوئيًا" واستخدم الزر "خيارات" لتحديد إعدادات المسح.
الخطوة الخامسة
حدد الإعدادات المطلوبة وتأكد من تنفيذ أمر الفحص بالنقر فوق الزر "ابدأ".
الخطوة 6
انتظر حتى تكتمل عملية التحقق ويتم إنشاء ملف النسخ الاحتياطي للمجلد المطلوب.
الخطوة 7
اغتنم الفرصة لتغيير اسم ملف النسخ الاحتياطي أو موقعه (إذا لزم الأمر) وتأكيد تنفيذ أمر الاستعادة بالنقر فوق الزر "استعادة".
الخطوة 8
افتح برنامج Microsoft Outlook وحدد "قائمة المجلدات" من قائمة "انتقال" في شريط الأدوات العلوي لنافذة التطبيق.
الخطوة 9
حدد موقع المجلد المسمى Lost & Found وحدد موقع الملفات المستردة.
الخطوة 10
أنشئ ملف PST جديدًا في مجلد Recovered Personal Folders وانقل المجلدات المستردة إلى الملف الذي تم إنشاؤه.
الخطوة 11
احذف المجلد "Recovered Personal Folders" الذي لم تعد هناك حاجة إليه وأغلق تطبيق Microsoft Outlook office.
الخطوة 12
ارجع إلى المسار المستخدم سابقًا
drive_name: / Program Files / Microsoft Office / OFFICE12
وانقر نقرًا مزدوجًا فوق Scanost.exe لإصلاح مجلدات OST غير المتصلة بالإنترنت التالفة.
الخطوة 13
حدد المجلد المطلوب مسحه ضوئيًا في مجلد "اسم التكوين" واستخدم خيار "الاتصال بالخادم" في نافذة استعلام النظام التي تفتح.
الخطوة 14
قم بتطبيق مربع الاختيار على حقل "القضاء على الأخطاء" وقم بتأكيد تنفيذ الأمر بالنقر فوق الزر "بدء المسح".
