تمنع بعض فيروسات الكمبيوتر تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات. في مثل هذه الحالات ، تحتاج إلى البحث عن الملفات الضارة بنفسك أو استخدام برامج متخصصة.
ضروري
- - الدكتور. الويب CureIt ؛
- - الوصول إلى الإنترنت.
تعليمات
الخطوة 1
جرب استخدام Dr. ويب علاجها. لا يتطلب التثبيت ، ويبدأ فحص النظام فور تشغيل ملف exe. قم بتنزيل هذا البرنامج من خلال زيارة https://www.freedrweb.com/cureit. أعد تشغيل الكمبيوتر وابدأ نظام التشغيل في الوضع الآمن. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على المفتاح F8 بعد بدء التمهيد من محرك الأقراص الثابتة.
الخطوة 2
قم بتشغيل ملف exe الذي تم تنزيله وانتظر حتى ينتهي البرنامج من فحص ملفات النظام. قد تستغرق هذه العملية وقتًا طويلاً. تأكد من متابعة تقدم العملية. سيُطلب منك حذف ملفات معينة بنفسك أو اختيار خيار مختلف للتعامل معها.
الخطوه 3
إذا كنت تعرف الملفات التي تريد حذفها ، فحاول القيام بذلك بنفسك. إذا كان النظام لا يسمح بإزالة بعض مكونات برنامج الفيروسات تمامًا ، فجرّب طريقة الإزالة "to trash".
الخطوة 4
إذا ، عند محاولة حذف ملف ، تظهر نافذة بها رسالة تفيد بأن هذا الملف مشغول بعملية أخرى ، فقم بإعادة تشغيل النظام في الوضع الآمن. إذا لم تتمكن بعد ذلك من حذف ملف الفيروس ، فاضغط على مجموعة مفاتيح Ctrl و Del و Alt.
الخطوة الخامسة
بعد فتح مدير المهام ، قم بتعطيل جميع العمليات غير التابعة للنظام واحدة تلو الأخرى. لا تقم بتعطيل أي عملية تحت أي ظرف من الظروف إذا لم تكن متأكدًا من الغرض منها. هذا يمكن أن يؤدي إلى فشل نظام التشغيل. حاول حذف الملف مرة أخرى بعد إيقاف العمليات والخدمات غير الضرورية.
الخطوة 6
جرب إجراء استعادة النظام. استخدم نقطة اختبار تم إنشاؤها قبل حدوث المشكلة أو ظهور ملفات ضارة. ستساعد هذه الطريقة في إزالة برامج الفيروسات إذا تم تثبيتها مع أي برنامج.
