تمثل الفيروسات وأحصنة طروادة تهديدًا خطيرًا للغاية. في معظم الحالات ، تتعامل برامج مكافحة الفيروسات معها ، ولكن في بعض الأحيان يواجه المستخدم موقفًا عندما يتم حظر نظام التشغيل بسبب برنامج طروادة الذي اخترق الكمبيوتر.
تعليمات
الخطوة 1
عادة ما يتم حظر نظام التشغيل بواسطة برامج الفدية في طروادة. عند الإصابة بهذا حصان طروادة ، يتم حظر الكمبيوتر وتظهر نافذة تطالبك بإدخال رمز لفتحه. يُقترح الحصول على هذا الرمز بعد إرسال مبلغ معين إلى التفاصيل الموضحة في الرسالة.
الخطوة 2
إذا كنت تواجه هذا النوع من الاحتيال ، فلا تتبع أبدًا خطى برامج الفدية ولا ترسل أموالًا إليهم ، فقط لأنه لا يوجد ضمان بأنك ستُرسل إليك رمزًا بالفعل. بالإضافة إلى ذلك ، فإن المستخدمين الذين يرسلون الأموال هم الذين يدعمون ويشجعون هذا النوع من الاحتيال.
الخطوه 3
في حالة وجود نظامي تشغيل مثبتين على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (هذا الخيار مناسب ومفيد للغاية) ، قم بالتمهيد إلى نظام تشغيل آخر وانتقل إلى مواقع الويب الخاصة بمصنعي برامج مكافحة الفيروسات. يمكنك العثور على العديد من الرموز الموجودة لفتحها. على سبيل المثال ، ألق نظرة هنا:
الخطوة 4
حتى إذا تم إلغاء تأمين نظام التشغيل ، تظل آثار برنامج حصان طروادة على الكمبيوتر ، مما قد يتسبب في حدوث مشكلات معينة. استخدم أدوات مساعدة مجانية من بائعي برامج مكافحة الفيروسات لتنظيف جهاز الكمبيوتر الخاص بك. على سبيل المثال ، هذا:
الخطوة الخامسة
إذا لم يكن لديك نظام تشغيل ثانٍ أو لم يكن لديك القدرة على الوصول إلى الإنترنت من جهاز كمبيوتر آخر ، فهناك خياران. أولاً ، والأفضل ، قم بتثبيت نظام تشغيل ثانٍ. إذا كان لديك محركان ثابتان أو أكثر ، فقم بتثبيته على أحد الأقراص المجانية. إذا كان هناك قرص واحد فقط ، فقم بتقسيمه إلى قرصين باستخدام الأداة المساعدة Acronis Disk Director. ستحتاج إلى أداة تعمل من قرص التثبيت. مع تثبيت نظام التشغيل الثاني ، يمكنك البدء في استعادة نظام التشغيل الرئيسي.
الخطوة 6
يتضمن خيار الاسترداد الثاني استخدام قرص مضغوط مباشر مع نظام تشغيل يقوم بالتمهيد مباشرة من القرص المضغوط. عادةً ما يكون هذا إصدارًا تم تجريده قليلاً ، ولكنه قابل للتطبيق تمامًا من نظام التشغيل Windows XP. بعد تحميل "تحته" ، يمكنك الانتقال إلى مواقع الويب الخاصة بمصنعي برامج مكافحة الفيروسات ومحاولة إلغاء قفل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الخطوة 7
إذا لم يكن من الممكن إلغاء قفل نظام التشغيل ، على الرغم من كل المحاولات ، فهناك خيار واحد فقط - بعد التمهيد من نظام التشغيل الثاني أو القرص المضغوط المباشر ، احفظ جميع البيانات المهمة ، ثم قم بتهيئة القرص بنظام التشغيل المقفل وإعادة تثبيته. عند التنسيق ، اختر التنسيق الكامل بدلاً من مسح الرؤوس. بعد تثبيت نظام تشغيل جديد ، قم على الفور بتثبيت برنامج مكافحة الفيروسات وتحديث قواعد البيانات الخاصة به.
