غالبًا ما يواجه مستخدمو الكمبيوتر الشخصي مشكلات في تنزيل التطبيقات. في بعض الحالات ، تعرض البرامج رسالة خطأ ، وفي حالات أخرى ، لا تبدأ ببساطة. للتعامل مع مشكلة ما ، تحتاج إلى تحديد سببها.
تعليمات
الخطوة 1
انظر ماذا يحدث عند تنزيل التطبيق. إذا تلقيت رسالة خطأ عند القيام بذلك ، فقم بتدوينها وحفظها. حاول معرفة طبيعة المشكلة باستخدام الإنترنت أو موقع Microsoft على الويب أو تعليمات النظام.
الخطوة 2
تذكر الإجراءات التي قمت بها مع النظام في وقت سابق. ربما كانت مشكلات التشغيل ناتجة عن تعارض مع التطبيقات الأخرى التي تم تثبيتها لاحقًا. في كثير من الأحيان لا تسمح برامج مكافحة الفيروسات بفتح هذا البرنامج أو ذاك ، معتبرة أنه يشكل خطورة على النظام. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة تعطيل الحماية أثناء تشغيل التطبيق.
الخطوه 3
يمكن أن تتسبب فيروسات النظام أيضًا في فشل تحميل التطبيقات. إذا بدأ البرنامج بشكل طبيعي من قبل ، فمن الممكن أن يكون قد دخل إليه الآن فيروس ، مما يمنعه من الفتح. تحقق من ملفات بدء تشغيل التطبيق باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات لتحديد مصدر المشكلة.
الخطوة 4
تأكد من تكوين جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتلبية متطلبات النظام حتى يعمل التطبيق بشكل صحيح. إذا كانت أقل ، فمن المحتمل أن يكون هذا هو سبب الصراع. عادة ، تتم الإشارة إلى التكوين المناسب على قرص التطبيق أو في الوصف إذا تم تنزيل البرنامج من الإنترنت.
الخطوة الخامسة
تحديث برامج تشغيل النظام الخاص بك. للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة "جهاز الكمبيوتر" وحدد "خصائص". انقر فوق علامة التبويب إدارة الأجهزة. انقر بالتناوب على مكونات النظام وعلى علامة التبويب "برنامج التشغيل" - زر "تحديث". سيقوم النظام بفحص الإنترنت بحثًا عن برامج تشغيل أحدث وتثبيتها.
الخطوة 6
افحص مجلد التطبيق بعناية. قد يحتوي على معلومات حول الخطوات الإضافية المطلوبة لبدء البرنامج وبرامج التشغيل الخاصة والتصحيحات والوظائف الإضافية والمساعدات الأخرى.
