عدم القدرة على إيقاف القرص الصلب الخارجي المتصل ، مصحوبًا بظهور رسالة تفيد بأن Windows لا يمكنه إيقاف "وحدة التخزين العامة" هي مشكلة شائعة إلى حد ما. يمكن العثور على حلها في استخدام الأدوات القياسية للنظام نفسه.
تعليمات
الخطوة 1
اتصل بقائمة النظام الرئيسية بالنقر فوق الزر "ابدأ" وانتقل إلى عنصر "لوحة التحكم". قم بتوسيع ارتباط الأجهزة والصوت وقم بتوسيع عقدة إدارة الأجهزة. إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام حساب مسؤول ، فستفتح نافذة المدير على الفور. إذا استخدمت حساب مستخدم هو عضو في مجموعة المسؤولين لتسجيل الدخول ، فانقر فوق متابعة في مربع الحوار التحكم في حساب المستخدم الذي يظهر.
الخطوة 2
طريقة بديلة لتشغيل الأداة المساعدة Windows Device Manager هي استخدام سطر الأوامر. للقيام بذلك ، ارجع إلى قائمة "ابدأ" الرئيسية وانتقل إلى مربع الحوار "تشغيل". اكتب mmc devmgmt.msc في سطر "فتح" وقم بتأكيد بدء تشغيل المرسل بالنقر فوق "موافق". يرجى ملاحظة أنه لا يمكن تنفيذ هذا الإجراء كمستخدم عادي - سيكون مدير الجهاز للقراءة فقط.
الخطوه 3
قم بتوسيع ارتباط "العمليات" في مربع حوار المرسل الذي يفتح وانقر فوق الزر "إظهار العمليات لجميع المستخدمين" أسفل النافذة. ابحث عن جميع العمليات التي تعمل بالنيابة عن الحساب الذي تستخدمه في الدليل الذي يفتح ، وقم بتعطيلها واحدة تلو الأخرى حتى تحصل على النتيجة المرجوة.
الخطوة 4
للقضاء تمامًا على مشكلة عدم القدرة على إيقاف محرك الأقراص الصلبة الخارجي ، من الضروري التخلص من تأثير جميع تطبيقات الطرف الثالث ، أي إجراء تمهيد نظيف لنظام التشغيل. للقيام بذلك ، أعد التشغيل في الوضع الآمن وافتح عنصر "لوحة التحكم". انتقل إلى قسم الإدارة وقم بتوسيع عقدة تكوين النظام. انقر فوق علامة التبويب بدء التشغيل في مربع الحوار الذي يفتح وقم بإلغاء تحديد المربعات الخاصة بأي عناصر لم يتم توقيعها بواسطة الشركة المصنعة من Microsoft. انتقل إلى علامة التبويب الخدمات وكرر نفس الخطوات. قم بتأكيد تنفيذ الإجراء المحدد بالنقر فوق الزر "تطبيق" وإعادة تشغيل النظام.
