ربما يكون البريد الإلكتروني من أهم الخدمات المستخدمة على الإنترنت. إذا قمت بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك ، ولكن لا يمكنك إدخال بريدك ، فربما تكون قد نسيت بيانات التعريف الخاصة بك أو الخادم الموجود عليه.
ضروري
الكمبيوتر والوصول إلى الإنترنت
تعليمات
الخطوة 1
حاول إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور مرة أخرى ، وتحقق أولاً من أن مفتاح Caps Lock غير نشط وأن تخطيط لوحة المفاتيح باللغة اللاتينية (وليس الروسية).
الخطوة 2
عند إدخال البيانات (تسجيل الدخول وكلمة المرور) ، أدخل من لوحة المفاتيح ، ولا تنسخ من الحافظة ، لأنه عند النسخ ، قد تدخل مسافة بطريق الخطأ.
الخطوه 3
اطلب من الأصدقاء الذين تراسلتهم مساعدتك ، فمن المحتمل أن يكون لديهم في بريدهم الرسائل التي أرسلتها ، حيث يمكنهم تقديم اسم البريد الإلكتروني.
الخطوة 4
إذا كنت لا تتذكر تسجيل الدخول الخاص بك ، فانتقل إلى إجراء استعادة الوصول. إذا لم تتمكن من متابعة الإجراء ، فسيتم تقديم نموذج اتصال لك في خدمة الدعم. يجب ملء جميع الحقول في الاستبيان. سيساعدونك في العثور على الوصول واستعادته إذا قمت بملء جميع البيانات بشكل موثوق وصحيح أثناء التسجيل.
الخطوة الخامسة
إذا فقدت كلمة المرور الخاصة بك ، فقم بالدخول إلى صفحة استعادة كلمة المرور واكتب اسم المستخدم الخاص بك بناءً على المعلومات التي تركتها أثناء التسجيل - هاتف محمول أو سؤال أمان مع إجابة أو عنوان بريد إلكتروني إضافي. سيُطلب منك أن يقوم أحدهم باستعادة كلمة مرورك.
الخطوة 6
إذا فشل كل شيء آخر ، افتح بريدًا جديدًا. واحفظ تسجيل الدخول وكلمة المرور منه في عدة أماكن ، على سبيل المثال ، ملف على كمبيوتر المنزل والعمل ، وملاحظات على هاتفك ، وإدخال في دفتر يومياتك.
