في كثير من الأحيان ، عند الاتصال في برامج Skype و Mail Agent ، قد تلاحظ أن الصوت ينقطع بشكل متقطع. قد يكون هناك عدة أسباب لذلك. الأكثر أهمية والأكثر شيوعًا هو السرعة المنخفضة للاتصال بالإنترنت.
اكتشف سرعة اتصالك الحالي بفتح عنوان URL التالي في متصفحك: https://speedtest.net/. إذا كان ذلك كافيًا لإجراء مكالمات عبر الإنترنت (من المستحسن أن يكون لديك اتصال 1 ميغا بت أو أكثر) ، فتحقق مما إذا كانت البرامج قيد التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتي تستهلك حركة مرور الإنترنت بأي شكل من الأشكال. على سبيل المثال ، عميل تورنت والعديد من المحدّثين والمزيد. لاحظ أيضًا ما إذا كان يتم تحميل أي ملف في متصفحك. تحقق من جدول التنزيل للحصول على تحديثات نظام التشغيل. للقيام بذلك ، انتقل إلى "لوحة التحكم" وافتح إعدادات أمان الكمبيوتر. في الجزء السفلي ، ابحث عن إعداد تحديث الكمبيوتر واضبطه للتنزيل في الموعد المحدد. تطبيق التغييرات وحفظها ، وبعد ذلك لن يستخدم تنزيل التحديثات حركة المرور المطلوبة للتواصل عبر Skype. وقد يكون السبب أيضًا هو توزيع حركة المرور بواسطة جهاز التوجيه بين أجهزة الكمبيوتر المختلفة ، والتي يمكن استخدام الإنترنت على أحدها لتنزيل الملفات والعمليات الأخرى. إذا كنت تستخدم مودم USB ، فإن الانقطاعات في الصوت أثناء المكالمة هي الأكثر شيوعًا ، حيث لا تتمتع جميع المدن بجودة جيدة لإشارة 3G. في هذه الحالة ، حاول تغيير الموقع إلى أقرب مكان لبرج المشغل المستخدم أو إلى أي مكان آخر يكون فيه مستوى الإشارة التي يستقبلها المودم أعلى. تحقق أيضًا من تحميل النظام مع تشغيل برامج مختلفة في ذلك الوقت المكالمة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك - ربما لا تكون موارد ذاكرة الوصول العشوائي وتكرار المعالج كافيين للحفاظ على محادثة عادية افتح مدير المهام واعرض الذاكرة المخصصة وحمل المعالج ؛ قم بإنهاء بعض البرامج إذا لزم الأمر.
