يتطلب البحث عن السبب الجذري لمشاكل رسائل الخطأ وإصلاحه تشغيل Windows Vista أو Windows 7 باستخدام مجموعة صغيرة من برامج التشغيل وبرامج التحميل التلقائي التي تسمى "بدء التشغيل النظيف".
تعليمات
الخطوة 1
انقر فوق الزر ابدأ لإظهار قائمة النظام الرئيسية وأدخل msconfig.exe في شريط البحث لبدء الأداة المساعدة لتكوين النظام.
الخطوة 2
اضغط على مفتاح Enter لتأكيد تنفيذ الأمر وأدخل كلمة مرور مسؤول الكمبيوتر (إذا لزم الأمر) لتأكيد سلطتك.
الخطوه 3
قم بتطبيق مربع الاختيار على حقل بدء التشغيل الاختياري في علامة التبويب عام في نافذة تكوين النظام التي تفتح وقم بإلغاء تحديد مربع تحميل عناصر بدء التشغيل.
الخطوة 4
انتقل إلى علامة التبويب الخدمات وقم بتطبيق خانة الاختيار على عدم عرض خدمات Microsoft.
الخطوة الخامسة
انقر فوق الزر Disable All (تعطيل الكل) وأكد اختيارك بالنقر فوق "موافق".
الخطوة 6
حدد "إعادة التشغيل" وانتظر حتى تكتمل العملية.
الخطوة 7
كرر جميع الخطوات المذكورة أعلاه للعودة إلى علامة التبويب الخدمة وتطبيق مربع الاختيار الموجود بجوار عدم عرض خدمات Microsoft.
الخطوة 8
قم بتطبيق خانات الاختيار الخاصة بنصف الخدمات في قائمة الخدمات وانقر فوق موافق لتأكيد اختيارك.
الخطوة 9
حدد "إعادة التشغيل" وانتظر حتى تكتمل العملية.
الخطوة 10
كرر جميع الخطوات المذكورة أعلاه في حالة ظهور رسائل خطأ حتى تتمكن من تحديد الخدمة التي تتصل بها. إذا لم تكن هناك خدمات تتسبب في حدوث المشكلة ، فاتبع هذه الخطوات.
الخطوة 11
قم بإجراء بدء تشغيل نظيف وانتقل إلى علامة التبويب بدء التشغيل.
الخطوة 12
قم بتطبيق خانات الاختيار لنصف عناصر قائمة عنصر بدء التشغيل وانقر فوق موافق لتأكيد اختيارك.
الخطوة 13
حدد "إعادة التشغيل" وانتظر حتى تكتمل العملية.
الخطوة 14
كرر هذا التسلسل لتحديد عنصر بدء التشغيل المشكل.
الخطوة 15
اتصل بمصنّع البرنامج أو الخدمة المتسببة في ظهور رسائل الخطأ لتحديد ما إذا كان من الممكن حل المشكلة.
الخطوة 16
قم بتشغيل استعادة النظام وإلغاء تحديد مربع العنصر المشكل بعد اكتماله.
الخطوة 17
انقر فوق الزر "ابدأ" للدخول إلى القائمة الرئيسية للنظام وإدخال القيمة msconfig.exe في شريط البحث لضبط الكمبيوتر على بدء التشغيل العادي.
الخطوة 18
اضغط على مفتاح Enter لتنفيذ الأمر وانتقل إلى علامة التبويب "عام" في مربع الحوار الذي يفتح.
الخطوة 19
حدد خيار بدء التشغيل العادي واضغط على زر موافق لتنفيذ الأمر.
الخطوة 20
قم بتأكيد إعادة تشغيل الكمبيوتر في مربع حوار تحذير جديد.
