في 21 حزيران (يونيو) 2012 ، لم تكن خدمة المدونات الصغيرة على Twitter متاحة مؤقتًا للغالبية العظمى من المستخدمين. واستمر الانهيار قرابة ثلاث ساعات ، مما أثار العديد من الشائعات والنسخ عن أسبابه.
تم إنشاء خدمة الرسائل النصية القصيرة Twitter في عام 2006 بواسطة Jack Dorsey واكتسبت شهرة عالمية على مر السنين. يبلغ عدد جمهورها مئات الملايين من الناس ، منهم حوالي 50 مليونًا يستخدمون الخدمة يوميًا ، تاركين أكثر من 400 مليون رسالة. مما لا يثير الدهشة ، أن الخلل في تشغيله تسبب في العديد من الأسئلة من المستخدمين.
بدأ انقطاع Twitter في حوالي الساعة 8 صباحًا بتوقيت موسكو. في الساعة 9.10 استأنفت الخدمة عملها ، لكن ظهرت بعض المشاكل لمدة ساعة أخرى. بشكل كامل ، كانت الخدمة متاحة فقط للمقيمين في الولايات المتحدة ، ولم يبلغوا عن أي إخفاقات.
في الساعة الأولى من توقف الخدمة عن العمل ، انتشرت شائعات كثيرة حول أسباب الحادث. ذكر بعض المستخدمين أن موقع Twitter "سقط" بسبب هجوم قراصنة ، ووصف آخرون سبب انتقال الشركة إلى مكتب آخر ، بصور.
تم توضيح الموقف من قبل ممثلي الشركة ، الذين قالوا إن سبب عدم التشغيل المؤقت للخدمة هو خطأ سلسلة انتشر في النظام وتسبب في مشاكل عالمية. مباشرة بعد اكتشاف الفشل ومعرفة سبب ذلك ، تم التراجع عن الإصدار الثابت السابق من النظام ، وبعد ذلك استأنف Twitter العمل. اعتذرت إدارة الشركة للمستخدمين عن المشاكل الفنية التي واجهتها. تجدر الإشارة إلى أن هذا كان أكبر خلل في Twitter منذ بداية العام. بشكل عام ، الخدمة موثوقة للغاية ، وتعمل بثبات حوالي 99.96٪ من الوقت.
وفي سياق تحليل أسباب الفشل ، قال المهندس سام بولارا ، أحد المتخصصين في الشركة ، إن المشكلات بدأت بعد زيادة الحد الأقصى لعدد الأحرف في الرسائل ، وهو 140 حرفًا حاليًا. بعد العودة إلى الإصدار السابق من النظام ، توقفت المشاكل على الفور. لا شك في أن مهندسي الشركة سيستخلصون ما حدث وسيحاولون منع مثل هذه الإخفاقات في المستقبل.
