يتعين على معظم مالكي أجهزة الكمبيوتر استخدام برنامج واحد أو آخر من برامج مكافحة الفيروسات. بدون حماية مستمرة من الفيروسات ، فإن فرصة الحصول على "ضيوف غير مرغوب فيهم" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك تكون عالية جدًا. ومع ذلك ، في بعض الأحيان هناك أوقات يجب فيها إزالة برنامج مكافحة الفيروسات لسبب ما ، وهذه العملية لا تسير دائمًا بسلاسة. قد "لا يرغب" البرنامج في إزالته ، أو عدم إزالته بالكامل ، مما سيؤدي لاحقًا إلى حدوث أخطاء.
ضروري
الكمبيوتر ، كاسبيرسكي المضاد للفيروسات ، كاسبرسكي لاب أداة إزالة المنتج kavremover.exe ، مهارات الكمبيوتر الأساسية
تعليمات
الخطوة 1
إذا "رفض" البرنامج بدء إجراء إلغاء التثبيت ، فتحقق مما إذا كان قيد التشغيل حاليًا. إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات قيد التشغيل ، فيجب عليك إيقاف تشغيله. للقيام بذلك ، افتح نافذة التحكم في البرنامج بالنقر فوق الرمز الخاص بها في شريط المهام في الركن الأيمن السفلي من الشاشة. حدد "خروج" وقم بتأكيد القرار. بعد ذلك ، يمكن إزالة برنامج مكافحة الفيروسات.
الخطوة 2
إذا لم يساعد الإجراء أعلاه ، أو لم تتم إزالة برنامج مكافحة الفيروسات تمامًا ، فاستخدم أداة تم تطويرها خصيصًا لمثل هذه الحالات بواسطة Kaspersky Lab. يطلق عليه kavremover.exe ويمكنك تنزيله من موقع المطور. يتم تحديثه باستمرار ، تتم إضافة دعم للمنتجات الجديدة ، لذلك تحتاج إلى تنزيله على الفور قبل البدء في إلغاء تثبيت البرنامج. فقط قم بتنزيله وتشغيله. ستستغرق عملية إلغاء التثبيت بعض الوقت. تأكد من الانتظار حتى يكتمل.
الخطوه 3
إذا تم تثبيت العديد من منتجات Kaspersky المختلفة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وتحتاج فقط إلى إزالة بعضها ، فقم بتشغيل kavremover.exe عبر سطر الأوامر. للقيام بذلك ، اضغط على مجموعة مفاتيح Win + R ، في نافذة موجه الأوامر ، انقر فوق الزر Browse ، وحدد الموقع الذي توجد فيه الأداة المساعدة ، وأضف مفتاح -nodetect. إذا كانت الأداة المساعدة موجودة على محرك الأقراص D ، فسيبدو الخط كما يلي: D: kavremover.exe -nodetect. اضغط على Enter وفي النافذة التي تظهر ، يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إزالتها.
