يشعر مستخدمو أنظمة الدفع أحيانًا بمشاعر غير سارة عندما يرون ، بدلاً من رسالة حول تحويل الأموال ، رسالة حول عملية محظورة بسبب المحفظة المحظورة. هناك خيار بسيط لاستعادة السيطرة على حسابك في أنظمة الدفع بشكل سريع وموثوق.
ضروري
حساب مسجل في نظام الدفع
تعليمات
الخطوة 1
تتيح لك خوارزمية الإجراءات هذه فتح المحفظة والحصول على نسختها المحددة في أسبوع واحد. اكتب رسالة تصف المشكلة إلى خدمة دعم Yandex على [email protected] - هذا هو أول شيء يجب القيام به. يجب أن توضح المشكلة بأكبر قدر ممكن من الوضوح والوضوح ، باستخدام قوالب البيانات. لا تنس تضمين رقم حسابك. يجب إرسال الرسالة من صندوق البريد ، والذي من المفترض أن يتم استخدامه في المستقبل كرسالة تعريف.
الخطوة 2
في غضون ساعة واحدة ، سيتم إرسال رد الدعم إلى صندوق البريد الذي تم إرسال الرسالة منه ، والذي سيتم إرساله في رسالتين. انتظر حتى استلام عدة رسائل من الدعم الفني ، حيث تبلغ الرسالة الأولى المستخدم أن الطلب الذي كتبه قد تم استلامه بنجاح ، وأنه تم تسجيله برمز فريد - وهذا هو جوهر إرسال الطلب. لمزيد من الإجراءات ، ستحتاج إلى استئناف مسجل ، للحصول على المساعدة ، يجب عليك الاتصال بدعم مستخدمي Yandex.
الخطوه 3
سيقترح الحرف الثاني من الدعم الفني ويفصل ثلاث طرق رئيسية لتعريف نفسك. من بينها ، سيتم الإشارة إلى طريقة تحديد الهوية بواسطة نظام CONTACT. سوف تحتوي الرسالة على الرابط المقابل. يجب أن تستمر في ذلك.
الخطوة 4
ثم اختر ملء طلب على موقع Yandex الإلكتروني ، واملأه وفقًا للعينة. اتبع الرابط الموجود أسفل النافذة للوصول إلى الخطوة التالية. لتنفيذ هذا الإجراء بشكل صحيح ، ستحتاج إلى إدخال كلمة مرور الدفع الخاصة بك. املأ النموذج المرفق وانقر على عنصر "إنشاء تطبيق". بعد هذا الإجراء ، ستحتاج إلى طباعة التطبيق.
الخطوة الخامسة
تعال إلى أقرب مركز خدمة CONTACT ، واصطحب معك جواز سفرك وطلبًا مطبوعًا. في مركز الخدمة ، ستحتاج إلى دفع 175 روبل ، سيتم خصم 75 منها مقابل التحويل ، وسيتم إضافة 100 روبل إلى حساب المستخدم.
الخطوة 6
بعد إجراء الدفع من خلال نظام CONTACT ، بعد مرور بعض الوقت ، من يومين إلى أربعة أيام ، يتم تنشيط الرابط "التحقق من المعلومات" في قسم "الأموال" - انقر فوقه. بعد يوم آخر ، سيتم الانتهاء من التحقق من المعلومات ، وستكون محفظة المستخدم جاهزة للعمل مرة أخرى.
